Найпоширенішим інструментом звернення громадян на сьогодні є заява або скарга до органів місцевого самоврядування або ж до іншої установи, однак не всі знають про наявність ще одного не менш результативного – електронні петиції.
Отже давайте разом визначимо поняття та механізм його подання та розгляду.